Handelsbetingelser

Aftalen indgås med Dantitet ApS, CVR 40506659. Dantitet kan kontaktes på kontakt@dantitet.dk og +45 22 95 55 51.

Dantitet udvikler hjemmesider, webshops og andre softwareløsninger, og hjælper Kunden med blandt andet hosting, drift og support af løsningen.

Handelsbetingelserne, tilbudsmaterialet, mailkorrespondance og ordrebekræftelser udgør det samlede aftalegrundlag for salg og levering af ydelser mellem Dantitet og Kunden.

Kundens køb af en ydelse kan ske ved både mundtlig og skriftlig accept af et tilbud udstedt af Dantitet.

Kundens angivelse af særlige vilkår og ønsker i mailkorrespondance eller anden kommunikation anses ikke som en fravigelse af handelsbetingelserne, medmindre Dantitet tydeligt og skriftligt har accepteret dem.

Et tilbud er gældende i 30 dage fra afsendelse, medmindre andet fremgår af tilbuddet.

Dantitet vælger de tekniske rammer for løsningen, medmindre andet er aftalt skriftligt. Hvilken platform løsningen bygges på, og i hvilket omfang Kunden selv kan redigere indhold efter overdragelse, fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Omfanget af den enkelte opgave fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen, herunder hvilke funktioner, sider og leverancer der indgår. Arbejde ud over det beskrevne omfang er tillægsarbejde, jf. punkt 7.

Løsningen testes i de to seneste versioner af Google Chrome, Safari, Microsoft Edge og Mozilla Firefox på computer, samt i Safari på iOS og Google Chrome på Android. Enheder og operativsystemer, der er mere end to år gamle, og browsere uden for denne liste, er ikke omfattet.

Efter en dialog med Dantitet modtager Kunden en fast pris, som fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Prisen er baseret på opgavens omfang, og Kunden modtager ikke ekstra regninger uden forudgående aftale.

Alle priser er angivet i danske kroner og eksklusive moms, medmindre andet fremgår.

Betaling sker i to rater: 50 % ved opgavens start og 50 % ved overdragelse af løsningen eller senest 14 dage herefter. Aftalte abonnementer, herunder hosting, forfalder samtidig med anden rate.

Betaler Kunden ikke rettidigt, fremsender Dantitet en rykker. Der pålægges et rykkergebyr efter rentelovens satser, og der kan fremsendes op til tre rykkere. Dantitet beregner ikke renter af forfaldne beløb.

Betales første rate ikke rettidigt, forfalder anden rate og eventuelle abonnementer straks, og Dantitet kan overdrage kravet til inkasso.

Tidsplanen aftales for den enkelte opgave og fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Hjemmesider og webshops forventes færdiggjort inden for 60 dage fra accept af aftalen. For større softwareløsninger aftales en længere tidsplan, da omfanget sjældent kan afvikles inden for samme periode.

Skyldes forsinkelser Kundens forhold, er Dantitet berettiget til at overdrage løsningen, når den aftalte leveringsperiode er overskredet, og fakturere det fulde beløb.

Ved overdragelse sættes løsningen i drift for Kunden, og de adgange, der er aftalt, udleveres. Det aftales fra opgave til opgave, hvilke adgange Kunden selv skal råde over. Overdragelse sker, når:

• opgaven er afsluttet, og løsningen er sat i drift
• Kunden ønsker at lægge indhold, såsom produkter, på et testdomæne, og Dantitets arbejde er færdigt
• Kunden ikke svarer, og Dantitet vurderer, at der ikke er interesse i at færdiggøre opgaven

Kunden leverer det materiale, der er nødvendigt for at løse opgaven, herunder tekst, billeder, logo og adgang til domæne, hosting og eventuelle eksisterende systemer.

Kunden indestår for at have de nødvendige rettigheder til det materiale, Kunden leverer, og holder Dantitet skadesløs for krav fra tredjemand som følge heraf.

Kunden besvarer henvendelser fra Dantitet inden for rimelig tid. Manglende svar kan forlænge tidsplanen, jf. punkt 5.

Ønsker Kunden undervejs ekstra funktioner eller ændringer, der udvider opgaven, kan dette tilkøbes mod betaling for de nødvendige timer.

Kunden har en dialog med Dantitet om webløsningens design, som kan justeres, indtil Kunden er tilfreds. Markante ændringer i forhold til det oprindelige design kræver tilkøb af ekstra timer. Rettelser sker efter et rimelighedsprincip i forhold til opgavens omfang.

Tillægsarbejde faktureres til den gældende timepris, som oplyses, inden arbejdet sættes i gang.

Ved fuld betaling overgår brugsretten til den leverede webløsning til Kunden.

Dantitet bevarer retten til generelle metoder, komponenter og kode, som ikke er udviklet specifikt til Kunden, og kan genanvende dem i andre opgaver.

Webløsningen kan indeholde tredjepartssoftware, herunder WordPress, temaer og plugins, som er omfattet af deres egne licensvilkår.

Dantitet må omtale opgaven som reference og vise den i sit porteføljemateriale, medmindre andet aftales skriftligt.

Hosting, support og vedligehold leveres kun, hvis det er aftalt, og omfanget fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Abonnementer løber, indtil de opsiges efter punkt 12, og faktureres forud for den aftalte periode.

Dantitet tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift. Planlagt vedligehold varsles, når det er muligt.

Ændringer, som Kunden eller tredjemand foretager i løsningen, er ikke omfattet af support, og fejlretning som følge heraf faktureres som tillægsarbejde.

Parterne behandler oplysninger om hinandens forhold fortroligt og videregiver dem ikke til tredjemand uden samtykke, medmindre det følger af lovgivningen.

Behandler Dantitet personoplysninger på vegne af Kunden, eksempelvis i forbindelse med hosting, indgås en særskilt databehandleraftale, som udgør en del af aftalegrundlaget.

Dantitet behandler Kundens egne kontaktoplysninger med det formål at indgå og opfylde aftalen, og opbevarer dem, så længe det er nødvendigt hertil og efter bogføringsloven.

Dantitet er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse handelsbetingelser.

Dantitet er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller tab af goodwill.

Dantitets samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, Kunden har betalt for den ydelse, kravet vedrører.

Dantitet er ikke ansvarlig for fejl eller nedbrud, der skyldes tredjepartssoftware, Kundens egne ændringer, Kundens leverandører eller forhold uden for Dantitets kontrol.

Abonnementer kan opsiges skriftligt med en måneds varsel til udgangen af en abonnementsperiode.

Opsiger Kunden en igangværende udviklingsopgave, faktureres det arbejde, der er udført på opsigelsestidspunktet, samt allerede afholdte omkostninger.

Hver part kan ophæve aftalen ved den anden parts væsentlige misligholdelse, hvis forholdet ikke er bragt i orden inden 14 dage efter skriftligt påkrav.

Kunden skal reklamere over fejl og mangler uden ugrundet ophold og senest 14 dage efter overdragelsen, jf. punkt 5.

Klager rettes til kontakt@dantitet.dk og besvares hurtigst muligt.

Er Kunden forbruger, kan en klage indbringes for Center for Klageløsning under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Aftalen er underlagt dansk ret.

Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole med Dantitets hjemting som værneting.